Întrebări frecvente | CLEAR-LIGHTS.EU

Întrebări frecvente

Aici puteți citi răspunsurile la întrbările frecvente, formulate de clienții și vizitatorii ai noștri:



1. Cum pot să fac comandă?


Pentru a-vă face comanda Dumneavoastra pe CLEAR-LIGHTS.EU, ar trebui să adaugați număul de seturi cu șervețele de curățare farurilor, pe care le-ați dori să cumpărați, în coșul. După aceea, va trebui să apasați pe butonul "Comandă” și să completați datele Dumneavoastra pentru livrare, să întroduceți un telefon actual de contact, să alegeți modul de livrare și să urmăriți pașile până la finalizarea comenzii, pentru a putea noi s-o executăm cât de posibil mai repede.



2. Cum pot să adaug mai multe de un set cu șervețele pentru curățare farurilor în coșul de cumpăraturi?


După ce apasați pe butonul de comandă de pe site-ul al nostru, automatic se va adauga un set cu șervețele de curățarea farurilor în coșul. După ce fi adaugat primul set și sunteți în coșul, veți avea posibilitatea să redactați numărul seturilor de cumpărare, modificând cifra "1” și înscrieți numărul seturilor, pe care îl doriți să comandați (exemplu: "2", "3" și etc.).



3. Cum se face plata?


Înainte de a finaliza comanda Dumneavoastra de pe CLEAR-LIGHTS.EUveți avea posibilitatea să vedeți modalitățile de plată, accesibile Dumneavoastra referitoare la comanda Dumneavoastra în momentul de față. Achitarea sumei îm legătură cu comandă de pe CLEAR-LIGHTS.EU se face prin contra ramburs. În caz de achitare cu contra ramburs, când curierul aduce coletul la adresa trecută de Dumneavoastra, atunci veți achita suma datorată în numerar, după aceea luați coletul Dumneavoastra.



4. Cum pot să folosesc cod cupon pentru reducere?


Dacă aveți cod cupon și doriți să vă profitați de reducerea, pe care vi-o dă el, va trebui să-l întroduceți timp ce vă aflați în coș, unde ați adaugat seturile cu șervețele de curățarea farurilor, pe care le doriți să cumpărați. Acesta se face prin apasarea butonului "Aplică cod cupon”, care află sub toatele produsele din coș, după care veți avea posibilitatea să întroduceți codul Dumneavoastra de reducere.



5. Cum se face livrarea?


Livrarea se face de către firma de curierat DPD, care aduce coletul la adresa menționată de Dumneavoastra sau la biroul al firmei de curierat, dacă acest variant v-ar satisface.



6. Cât timp durează livrarea?


În funcție de localitatea, în care locuiți livrarea poate să dureze 1-4 zile lucrătoare. După ce faceți comanda pe CLEAR-LIGHTS.EU, echipa noastra vă va contacta prin telefon pentru a-va inștiința, când precis veți primi coletul Dumneavoastra.



7. Câți bani îmi va costa livrarea?


Prețul livrării comenzii, pe care ați comandat-o pe CLEAR-LIGHTS.EU, costă 14.90 RON și poate fi livrată la adresa Dumneavoastră sau la biroul al firmei de curierat, dacă acest variant v-ar satisface.



8. Când va fi trimisă spre livrare comanda mea?


Comenzile, făcute în zilele lucrătoare, până la ora 14 se trimit spre livrare în aceași zi. Dacă comandă Dumneavoastra a fost făcută după ora 14 în ziua lucrătoare curentă, atunci ea va fi trimisă spre livrare la a două zi lucrătoare. În cazul dacă ați face comandă în zilele de odihnă, comanda Dumneavoastra va fi trimisă spre livrare de către un curier la următoarea zi lucrătoare.



9. De ce n-am primit un bon fiscal pentru suma, pe care am achitat-o prin contra ramburs?


Toate comenzile, pe care clienții aleg să le achite prin contra ramburs se achită către curierul la primirea coletului. Fiecare client, care a achitat suma cu referire la comanda sa către un curier, va primi un document privind tranzacția poștală către CLEAR-LIGHTS.EU, în numele său. Documentul referitor la tranzacția poștală înlocuiește bonul fiscal și fiecare client necesită să-l păstreze. El este necesar la înapoierea bunurilor, cumpărate de la CLEAR-LIGHTS.EU. Toate persoanele juridice, cărora li-se eliberează factură de la CLEAR-LIGHTS.EU despre comenzi, achitate prin contra ramburs, necesită să atașeze fața de ea și documentul respectiv, referitor la tranzacția poștală.



10. Dacă am voie să dau înapoi șervețele pentru curățare farurilor, pe care le-am cumpărat?


Puteți să dați înapoi produsele, cumpărate de pe CLEAR-LIGHTS.EU, în termen de 14 zile din cumpărării cu condiția că, șervețelele n-ar fi deschise, depachetate și/sau folosite.


11. Cum precis se folosesc șervețele pentru curățare farurilor, pe care le-am primit?

Сu fiecare set șervețele pentru curățare farurilor de pe CLEAR-LIGHTS.EU, veți primi instrucțiuni detaliate în limbă română, pe care ar trebui să le respectați strict în procesul de curățarea farurilor. În cazul în care nu sunteți siguri că, înțelegeți un anumit pas, ați putea să intrați în legătură cu noi și un colaborator al nostru va răspunde la toate întrebările ale Dumneavoastra.