Politica de confidențialitate

  • Home
  • Politica de confidențialitate

Compania Адвъртайз Он Лайн ООД (Advertise On Line Ltd.), numărul de identificare TVA BG201268170, înregistrată la Sofia, Bulgaria, situată la adresa: str. Pop Bogomil 31, care operează magazinul online CLEAR-LIGHTS.EU, declară că toate datele cu caracter personal colectate și stocate în procesul de utilizare site-ului, și serviciilor acestuia sunt considerate strict confidențiale și pentru ele se aplică toate prevederile legale aplicabile în domeniul protecției datelor cu caracter personal.

Protecția datelor personale ale vizitatorilor și clienților noștri este principiul și prioritatea noastră principală. În această Politică de confidențialitate, vă puteți familiariza cu datele personale pe care le colectăm, despre cum le stocăm și despre cum și de ce le folosim.

Considerăm garantarea dreptului la protecția datelor cu caracter personal un angajament fundamental de CLEAR-LIGHTS.EU, de aceea vom prelucra datele dvs. în în deplină concordanță cu Regulamentul (UE) 2016/679, precum și orice altă legislație aplicabilă a Republicii Bulgaria.

1. Categorii de date cu caracter personal

Atunci când creați o comandă și/sau înregistrați un profil CLEAR-LIGHTS.EU, colectăm, stocăm și folosim următoarele informații:

  • Numele și prenumele
  • Numărul de contact
  • Adresa de e-mail
  • Adresa de livrare
  • Adresa de facturare (dacă este diferită de adresa de livrare)
  • Detaliile entității juridice (atunci când clientul dorește să primească o factură de companie)

Pe lângă datele pe care le colectăm în procesul de creare a ordinii și/sau de profil, colectăm și stocăm toate conversațiile între CLEAR-LIGHTS.EU și clienții și înregistrăm comportamentul pe site-uri care sunt operate de către compania Advertise On Line Ltd.

2. Care sunt scopurile pentru care procesăm datele cu caracter personal pe care le colectăm

Colectăm date personale numai pentru scopurile serviciilor oferite CLEAR-LIGHTS.EU și îmbunătățirea lor. Toate scopurile pentru care folosim datele personale colectate pot fi găsite mai jos:

  • Prelucrarea comenzilor de produse din sortimentul de CLEAR-LIGHTS.EU, pe teren – executarea contractului de vânzare la distanță pe care fiecare client le încheie la finalizarea comenzii pe site-ul nostru. Datele pot fi de asemenea utilizate pentru a îndeplini o obligație legală, cum ar fi documentele contabile.
  • Pentru a servi clienți și a elimina/corecta posibile erori în executarea contractului de vânzare la distanță. Datele personale se prelucrează pe baza executării contractului de vânzare la distanță.
  • Pentru a comunica cu clienții, le putem contacta prin telefon sau e-mail pentru a vă ajuta în completarea unei comenzi; pentru informații despre starea comenzii curente; pentru o reclamație; despre starea curentă a profilului site-ului dvs.
  • Notificarea disponibilității produsului – dacă doriți să fiți informat despre viitoarele stocuri de produse, datele dvs. vor fi prelucrate în funcție de dorința și de acordul dvs.
  • În scopul protecției și siguranței putem procesa date din cauza unui interes juridic, pentru asigurara protecției și securităţii sistemelor noastre, și pentru a detecta și a preveni fraudele împotriva clienților noștri, pentru soluționarea litigiilor și pentru punerea în aplicare acordurile noastre de interes legitim. Adresa ta de email va fi folosita doar pentru a trimite newsletter-ul, prin intermediul platformei de gestionare a mesajelor de marketing – Mailchimp.
  • Pentru comunicările de marketing legate de produse, oferte și reduceri. Abonamentul la buletinul informativ este în întregime voluntar și poate fi acceptat sau anulat în orice moment, solicitând o astfel dorință de a contacta echipa CLEAR-LIGHTS.EU sau administratorul de protecție a datelor.
  • În scopuri de marketing. Datele trimise de utilizatori către CLEAR-LIGHTS.EU pot fi utilizate de platformele Meta și Google. Datele sunt utilizate pentru a viza anunțuri relevante în funcție de interesele fiecărui utilizator. Datele sunt, de asemenea, utilizate pentru a urmări rezultatele publicitare.
  • În scopul îmbunătățirii a site-ului și în scopul site-ului de publicitate pe Internet CLEAR-LIGHTS.EU, site-ul nostru folosește „cookies“ (cookie-uri), în cazul în care vizitatorii site-ului au autorizat utilizarea de „cookies“ în setările browser-ului lor.

3. Cui și în ce condiții furnizăm datele dvs. Personale

Datele personale ale clienților se furnizează unor terțe părți pentru livrarea curier în legătură cu executarea contractului de vânzare la distanță. Părțile la care pot fi furnizate datele dumneavoastră personale sunt următoarele:

  • Companiile care prestează servicii de curierat pe baza executării contractului la distanță.
  • Instituțiile bancare să proceseze plățile legate de comanda dvs. și contractul de vânzări la distanță.
  • Reprezentanți legali, instanțe, în scopul încheierii de contracte sau a obligațiilor de colectare.
  • Organele de stati, dacă este necesar și în conformitate cu ordinea juridică stabilită pentru aceasta.
  • Pe platformele Meta și Google. Pentru a analiza datele statistice, vizați reclamele și urmăriți rezultatele publicitare.
  • Pe platforma Mailchimp. Pentru a gestiona și trimite campanii de e-mail de marketing.

Administratorul de date de confidențialitate, compania Advertise On Line Ltd. nu este responsabil de prelucrarea datelor în interesul legitim al terților cărora li se furnizează. Prelucrarea datelor terților este procesată în conformitate cu politica de prelucrare a datelor cu caracter personal a țării.

Confidențialitatea plăților PayPal
Când alegeți PayPal ca metodă de plată, furnizați date personale către PayPal. Datele personale pe care le-ați completat în timpul procesului de comandă (nume, e-mail, telefon, adresă) vor fi furnizate către PayPal. Nu colectăm și nu stocăm informații despre contul dvs. bancar sau cardul bancar.

Puteți consulta politica de confidențialitate a PayPal pentru a înțelege cum vă gestionează informațiile. Nu suntem responsabili pentru practicile de confidențialitate ale PayPal. Dacă aveți întrebări despre modul în care PayPal vă gestionează informațiile, vă rugăm să contactați PayPal.

4. Comandă prin înregistrare sau fără înregistrare

Sistemul CLEAR-LIGHTS.EU permite utilizatorilor să creeze propriul cont, protejat cu parola aleasă și să facă toate achizițiile prin intermediul acestora. Fiecare utilizator înregistrat are posibilitatea de a monitoriza istoricul comenzilor sale, precum și de a adăuga, modifica și/sau să șterge datele sale personale.

Sistemul CLEAR-LIGHTS.EU permite utilizatorilor să încheie un contract de vânzări la distanță ca un „oaspete”, adică. fără a înregistra un profil la magazin.

5. Protecția datelor cu caracter personal

Toate datele personale, stocarea, prelucrarea și comunicarea între utilizatori, dispozitivele lor și CLEAR-LIGHTS.EU se efectuează printr-o conexiune SSL criptată de 256 biți. Compania Advertise On Line Ltd. menține măsurile tehnice și organizatorice care vă protejează datele personale de schimbări, distribuție, pierdere, distrugere și acces neautorizat.

Toate profilurile CLEAR-LIGHTS.EU pot fi accesate numai prin intermediul datelor de acces, cum ar fi adresa de e-mail și parola de acces personal pe care ați ales-o. Este responsabilitatea individuală a fiecărui utilizator de a-și păstra datele de acces cu atenție și responsabilitate și de a folosi butonul „ieșire” din contul său personal atunci când nu mai utilizează site-ul. CLEAR-LIGHTS.EU nu poate și nu va fi tras la răspundere pentru parole personale și conturi abuzate, cu excepția cazului în care acestea sunt cauzate direct de CLEAR-LIGHTS.EU.

6. Prelucrarea și stocarea datelor cu caracter personal

La prelucrarea și stocarea datelor cu caracter personal, Administratorul poate procesa și stoca date cu caracter personal pentru a-și proteja interesele legitime – își îndeplinește obligațiile față de Agenția Națională de Administrare a Rețelei, Ministerul de Interne și alte autorități de stat și municipale.

CLEAR-LIGHTS.EU vă stochează datele personale furnizate în legătură cu comenzile online pentru o perioadă de 10 ani în scopul protejării intereselor legale ale Administratorului în dispute legale sau administrative cu cumpărătorii online.

CLEAR-LIGHTS.EU vă stochează datele dvs. personale nu mai mult decât magazinul online. După ștergerea contului dvs., administratorul ia toate măsurile necesare pentru a șterge și a distruge toate datele dvs. fără întârzieri nejustificate sau pentru a le anonima (adică a le aduce într-o formă care nu vă dezvăluie personalitatea).

7. Drepturile persoanelor, care furnizează datele cu caracter personal

Toate persoanele ale căror date se prelucrează de Advertise On Line Ltd. au următoarele drepturi:

  • Dreptul de a cere informații gratuite cu privire la prelucrarea datelor dvs. personale;
  • Dreptul de a cere o explicație privind prelucrarea datelor dvs. personale, puteți solicita corectarea, adăugarea, ștergerea sau blocarea datelor dvs. personale;
  • Dreptul de a contacta responsabilul cu protecția datelor sau Comisia pentru protecția datelor;
  • Dreptul de a renunța la consimțământul dvs. de a procesa datele dvs. personale, caz în care datele dvs. personale vor fi șterse sau înlocuite de către anonimi. Cu toate acestea, acest lucru nu se aplică datelor personale necesare pentru a îndeplini obligațiile legale sau pentru a proteja interesele legitime ale Advertise On Line Ltd. Ștergerea datelor cu caracter personal va apărea, de asemenea, dacă acestea nu sunt necesare pentru scopul propus sau dacă stocarea datelor dvs. este inadmisibilă din alte motive prevăzute de lege.

Puteți profita de aceste drepturi contactând angajatul CLEAR-LIGHTS.EU pentru protecția datelor cu caracter personal la dpo@clear-lights.eu, prin trimiterea prin e-mail a numelor dvs.; adresa de e-mail (utilizată în e-shop); date de feedback, și în text liber să indicați drepturile/drepturile pe care doriți să le exersați privind datele dvs. personale.

8. Cookies

Pentru a gestiona „cookie-urile” și alte tehnologii similare pe care CLEAR-LIGHTS.EU le folosește (pixeli de urmărire, web beacons etc.), precum și consimțământurile corespunzătoare pentru acestea, folosim instrumentul „Real Cookie Banner”. Detalii despre funcționarea acestuia pot fi văzute la https://devowl.io/rcb/data-processing/

CLEAR-LIGHTS.EU folosește așa-numite „cookies”. Utilizăm modulele cookie pentru a afișa conținut relevant și personalizat pentru utilizatori. Fișierele cookie sunt fișiere text mici stocate pe computer/dispozitiv și sunt utilizate în browserul dvs. Cookie-urile pot fi utilizate numai dacă sunt activate în setările browserului. Cookie-urile nu deteriora dispozitivul în nici un fel și dvs. utilizator puteţi dezactiva cookie-urile direct în browser-ul dvs. și/sau să le ștergeți în orice moment. Dacă dezactivați cookie-urile de pe computer/dispozitiv, nu veți putea utiliza în mod corespunzător toate caracteristicile site-ului nostru CLEAR-LIGHTS.EU, cum ar fi produse de economisire în coșul de cumpărături pe site-ul, salvați datele dvs. pentru a accesa site-ul, monitorizarea paginilor web vizitate și facilităţi.

Folosim cookie-uri și alte tehnologii similare – pentru a asigura buna funcționare a site-ului, integrarea media, securitatea, analiza statistică, reclame personalizate, accesul și procesarea datelor personale, cum ar fi vizitele, adresele IP și identificatorii. Datele colectate prin cookie-uri și tehnologii similare sunt partajate cu părțile descrise în aceste setări de confidențialitate.

Cookie-urile ajută:
– să obții o experiență de utilizator mai bună în timpul utilizării site-ului nostru
– să primești conținut și oferte personalizate
– să înțelegem modul în care navighezi, astfel încât să putem îmbunătăți site-ul nostru și serviciile noastre

Cookie-urile obligatorii sunt necesare pentru buna funcționare a site-ului nostru, pentru a permite furnizarea serviciului nostru, pentru a crește securitatea și pentru a îndeplini funcțiile de bază ale site-ului nostru (de exemplu, capacitatea de a adăuga un produs în coșul dvs.), inclusiv prin statistici de bază. pentru a urmări rezultatele campaniilor de marketing. Acestea asigură afișarea corectă a conținutului site-ului nostru și funcționarea magazinului online. Din motivele prezentate, categoria este întotdeauna activată. Puteți dezactiva complet cookie-urile din setările browserului pe care îl utilizați, dar acest lucru poate duce la funcționarea incorectă și ineficientă a site-ului nostru.

Aceste cookie-uri colectează informații pentru a ne ajuta pe noi și pe partenerii noștri să înțelegem cum utilizați site-ul nostru, ce putem îmbunătăți, cât de eficiente sunt campaniile noastre de marketing, ce conținut publicitar este cel mai relevant pentru dvs. Ele ne ajută să înțelegem care pagini sunt cele mai vizitate, care pagini prezintă cel mai puțin interes, cum văd vizitatorii conținutul nostru, dacă au dificultăți în utilizarea site-ului nostru, care conținut publicitar este cel mai eficient. Aceste cookie-uri sunt setate de noi sau de alți furnizori de servicii pe care îi folosim pentru ca site-ul nostru să funcționeze corect. În această categorie există cookie-uri de la următorii noștri parteneri ale căror servicii le folosim: Meta, Google, Youtube.

Utilizăm două tipuri de cookie-uri: de sesiune de utilizator, și fixate. Acestea din urmă sunt fișiere temporare care rămân în dispozitivul utilizatorului până la sfârșitul sesiunii de utilizator sau când aplicația (browserul web) se închide. Fișierele fixate rămân în dispozitivul utilizatorului pentru perioada care este parametrizată de modulele cookie sau până când acestea sunt șterse manual de către utilizator.

Vizitarea acestui site poate crea cookies în următoarele scopuri:

  • Cookie-urile pentru performanța site-ului;
  • Cookie-uri pentru a analiza vizitatorii site-ului;
  • Citate geo-targeting;
  • Cookie-uri de înregistrare;
  • Cookie-uri pentru marketing/remarketing (direcționarea conținutului publicitar)

Prin ele însele, cookie-urile nu necesită informații cu caracter personal pentru a fi utilizate și de cele mai multe ori nu identifică identitatea utilizatorilor de internet. Datele personale colectate prin utilizarea cookie-urilor pot fi colectate doar pentru a facilita utilizarea utilizatorului. Aceste date sunt criptate într-un mod care împiedică accesul persoanelor neautorizate.

Informații despre browsere și cum să setați preferințele de fișiere cookie-uri pot fi găsite pe paginile web ale browser-ului (de exemplu, Google Chrome, Mozilla Firefox, Internet Explorer, Safari, etc) sau alte preferate de utilizator surse de informații, de internet.

Toate browserele moderne oferă posibilitatea de a schimba setările cookie-urilor. Aceste setări sunt, în general, în „opțiuni” sau în meniul „Favorite” al browserului dvs. Pentru a găsi aceste setări, puteți utiliza și legăturile de mai jos sau utilizați opțiunea de ajutor a browserului pentru mai multe detalii.

Cookie settings in Google Chrome
Cookie settings in Mozilla Firefox
Cookie settings in Internet Explorer
Cookie settings in Safari

Pentru a seta cookie-urile de la terțe părți, puteți utiliza acest site web: http://www.youronlinechoices.com/ro/

9. Linkuri de ieșire către alte site-uri web

Site-ul nostru poate conține linkuri către alte site-uri care sunt utile și conțin informații relevante pentru utilizatori. Rețineți că aceste site-uri pot fi deținute și gestionate de alte companii și organizații și au alte politici de confidențialitate și securitate. Compania noastră nu are niciun control și nu poartă nici o responsabilitate pentru orice informații, materiale, produse sau servicii conținute sau puse la dispoziție prin intermediul acestor site-uri web.

10. Contactați-ne

Dacă aveți întrebări, comentarii sau solicitări despre aceste principii, nu ezitați să ne contactați la adresa sau la telefonul de contact.

Persoana responsabilă cu protecția datelor cu caracter personal: dpo@clear-lights.eu
Contact: Адвъртайз Он Лайн ООД (Advertise On Line Ltd.), Str. Pop Bogomil 31, 1202 Sofia, Bulgaria
Serviciul Clienți: info@clear-lights.eu / +359876098626

11. Comisia pentru Protecția Datelor, Repulbica Bulgaria

În cazul încălcării drepturilor dvs. în conformitate cu legile menționate mai sus sau cu legile aplicabile privind protecția datelor, aveți dreptul să adresați o plângere Comisiei pentru protecția datelor cu caracter personal în Republicа Bulgaria, după cum urmează:

Nume: Комисия за защита на личните данни (Comisia pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal)
Sediul și adresa de corespondență: Prof. Tsvetan Lazarov 2, Sofia 1592, Bulgaria
Telefon: +35929153518
Site-ul: www.cpdp.bg

12. Utilizarea Google reCAPTCHA v3

Site-ul nostru web utilizează Google reCAPTCHA v3 pentru a-și proteja site-ul web de fraude și abuz. reCAPTCHA v3 este un serviciu de securitate furnizat de Google. Ajută la distingerea între oameni și roboți și poate ajuta la prevenirea activităților rău intenționate pe site-ul nostru web.

Informații colectate de reCAPTCHA v3

Când utilizați reCAPTCHA v3, Google colectează anumite informații despre dispozitivul și browserul dvs. Aceste informații pot include:

  • Adresa dvs. IP
  • Tipul și versiunea browserului dvs.
  • Sistemul dvs. de operare
  • Data și ora la care ați vizitat site-ul nostru web
  • Paginile pe care le-ați vizitat pe site-ul nostru web
  • Acțiunile pe care le-ați întreprins pe site-ul nostru web

Aceste informații sunt utilizate de Google pentru a evalua riscul ca activitatea dvs. să fie frauduloasă. Nu este împărtășit cu noi.

Reținerea datelor

Google păstrează informațiile colectate de reCAPTCHA v3 pentru o perioadă de până la 7 zile. După 7 zile, informațiile sunt șterse automat.

Alegerile dvs.

Puteți afla mai multe despre practicile de confidențialitate Google la https://policies.google.com/privacy?hl=en-US. De asemenea, puteți controla datele pe care Google le colectează despre dvs. vizitând https://myaccount.google.com/privacy?hl=en.