Presentele condiții generale reglementează relațiile dintre CLEAR-LIGHTS.EU (denumit „site-ul”) și utilizatori ai magazinului on-line, care se află pe adresa de web http://clear-lights.eu.
Condițiile de utilizare a site-ului CLEAR-LIGHTS.EU pot fi modificate în orice moment, în conformitate cu cerințele art. 147B din Legea Protecției Consumatorilor.
Site-ul CLEAR-LIGHTS.EU este proprietatea companiei „Адвъртайз Он Лайн ООД” (Advertise On Line Ltd.), cu cod fiscal BG201268170, numărul de telefon +359876098626 si sedință la str. Pop Bogomil, num. 31, localitate Sofia, Bulgaria (aceasta este o adresă administrativă și acolo nu se află magazinul sau depozitul nostru, comenzile pe CLEAR-LIGHTS.EU se fac numai on-line).
Pagina web CLEAR-LIGHTS.EU este înregistrată și operează în Republica Bulgaria. Orice litigiu apărut cu privire la condițiile generale prezente, activitatea site-ului, produselor oferite, acțiunea acestora și/sau condițiile generale ale acestora, vor fi soluționate în conformitate cu legislația Republicii Bulgaria, într-o instanță bulgărească.
Site-ul poate fi vizualizat și se pot face comenzi de utilizatori în mod liber, fără înregistrare prealabilă. Procedura de înregistrare pe site-ul este absolut voluntară și gratuită. Înregistrarea este utilizată pentru o confortabilitate la cumpărare prin magazinul online, oferind posibilitatea de a revizui istoricul comenzilor, păstrarea datelor pentru fiecare comandă așa că nu va fi necesar să fie introduse din nou la ulterioare comenzi pe CLEAR-LIGHTS.EU. Orice utilizator care completează un formular de înregistrare în CLEAR-LIGHTS.EU, poate printr-o bifă să fie de acord sau să nu fie de acord cu primirea mail-urilor de informare cu privire la viitoarele promoții, produsele noi sau campanii (utilizatorul poate renunța la primirea acestor informări în orice moment după încheierea înregistrării sale). Pentru a înregistra trebuie să completați un formular de înregistrare, urmând instrucțiunile. Câmpurile că ar trebui să fie umplute în mod necesar sunt marcate cu un asterisc. După înregistrarea cu succes, utilizatorul va primi un nume de utilizator și o parolă, cu care va fi capabil de a intra în profilul său creat în site-ul.
La înregistrare, informațiile furnizate trebuie sa fie corecte și complete. Vă rugăm să rețineți că sunteți responsabili, inclusiv că purtați răspunderea penală pentru orice false declarații/înregistrări/date prezentate. CLEAR-LIGHTS.EU își rezervă dreptul de a refuza accesul anomitor utilizatori la site-ul, de a închide conturi sau de a anula comenzi, inclusiv cele confirmate.
În orice caz CLEAR-LIGHTS.EU are drept, la discreția sa, fără a fi responsabil, eliberat de orice fel de scuză, și fără explicații și să fie obligat să justifice, să nu publice orice recenzie/ comentariu indiferent de conținutul său. Pentru a aproba o recenzie sau o evaluare a site-ului, echipa CLEAR-LIGHTS.EU poate avea nevoie să verifice dacă recenzentul/marketerul a folosit cu adevărat produsul și a respectat toate directivele și condițiile necesare pentru succesul acțiunii a produsului. Consumatorii sunt de acord ca, atunci când trimite /postează poze/posturi care arată efectul produsului nostru (șervețele pentru restaurare a farurilor), CLEAR-LIGHTS.EU poate folosi pozele aceste pe site-ul lui, pe pagina Facebook și/sau în materialele promoționale.
Deși conținutul CLEAR-LIGHTS.EU este accesibil pentru vizualizare de către toți utilizatorii, indiferent de vârsta lor, crearea de conturi, finalizarea comenzilor și furnizarea datelor cu caracter personal este interzisă pentru persoanele sub 18 ani. Prin acceptarea acestor condiții de utilizare, declarați că aveți cel puțin 18 ani.
Comandă
Comenzile pe CLEAR-LIGHTS.EU se fac numai on-line prin intermediul sistemului de comandă pe site-ul. Catalogul de produse al site-ului este accesibil tuturor vizitătorilor site-ului și înregistrarea nu este necesară pentru vizitarea lui. Pentru a face o comandă pe CLEAR-LIGHTS.EU, trebuie adăugate mai întâi în coșul de cumpărături produsele care fac obiectul comenzii, precum și de a fi ales numărul lor. Orice comandă făcută pe CLEAR-LIGHTS.EU, ar trebuie să fie confirmată și prelucrată de către echipă de CLEAR-LIGHTS.EU pentru a fi trimisă pentru livrare prin curier.
Toți utilizatorii site-ului pot alege dacă să fac o înregistrare pe CLEAR-LIGHTS.EU sau să fac comanda ei ca un oaspete, adică fără înregistrare. Procedura pentru finalizarea comenzii continuă cu formularul care trebuie completat cu datele pentru furnizarea ei (nume, număr de telefon, adresă, e-mail).
Plata la livrare. În această metodă de plată, plata valoarea comenzii se face la primirea pachetului prin curier, iar suma se plătește la locul livrării la curier.
Prin comandă electronică din magazinul online poate fi achiziționate exclusiv bunuri pe care sistemul le permite să fie adăugate în coșul de cumpărături al utilizatorului. Toate informațiile cu privire articolelor oferite spre vânzare prin magazinul on-line, inclusiv, dar nu numai caracteristicile, metoda de utilizare, etc. sunt furnizate de către producător, respectiv importatorul produsului corespunzător, așa cum CLEAR-LIGHTS.EU nu poartă nici o răspundere pentru informații false, incorecte sau inexacte prezentate într-un mod înșelător, în cazul unor discrepanțe dintre situația actuală și reală, așa cum și pentu erori tipografice. CLEAR-LIGHTS.EU nu este în nici un fel responsabil pentru orice erori în descrierile produselor, precum și în cazul unor defecte de fabricație la produsele oferite în magazinul online.
Prețurile prezentate în site-ului sunt finale și includ toate taxele, fără costul de livrare, care este listată separat înainte de a finaliza comenzile.
Plată
Înainte de finalizarea fiecărei comenzi, facută pe CLEAR-LIGHTS.EU, utilizatorii pot alege metodă de plată cu care să plătească suma relevantă. În funcție de metoda de plată care este selectată, pot fi aplicate taxele corespunzătoare (dacă este cazul). Toate componentele, care formează valoarea finală a fiecărei comenzi pe CLEAR-LIGHTS.EU sunt enumerate unul câte unul în tabelul „Conținutul coșului”, care se află deasupra butonului pentru a finaliza comanda, iar fiecare utilizator ar trebui să o citească înainte finalizarea cu succes a comenzii sale.
Metodele de plată disponibile pe CLEAR-LIGHTS.EU sunt următoarele:
Plată în numerar
În această metodă de plată, plata valoarea comenzii se face la primirea pachetului prin curier, iar suma se plătește la locul livrării la curier. In cazul returnarii unui produs, aceasta se face in conformitate cu termenii si conditiile de returnare a unui produs achizitionat de pe CLEAR-LIGHTS.EU, cu rambursari platite prin transfer bancar (banca dumneavoastra poate aplica comisioane suplimentare).
Plăți prin PayPal
Acceptăm plăți prin PayPal ca o modalitate convenabilă și sigură de a plăti online. Dacă alegeți să plătiți prin PayPal, veți fi redirecționat către o pagină de plată PayPal pentru a finaliza plata.
Folosind PayPal pentru a plăti, sunteți de acord cu termenii și condițiile PayPal. Toate întrebările referitoare la tranzacții, rambursări sau dispute trebuie adresate către PayPal.
Documente de plată
Facturile emise de CLEAR-LIGHTS.EU, sunt trimise la adresă de e-mail pe care clientul a indicat în formular, prin generarea de aceste date, pe care clientul l-a completat la trimiterea comenzii sale.
Livrare
Livrarea comenzilor de CLEAR-LIGHTS.EU, se efectuează de către firmele de curierat, care în funcție de alegerea Dvs., livrează pachetul la o adresă specificată de voi sau la un birou al companiei de curierat, care se află într-un loc convenabil pentru Dvs. În funcție de locația în care vă aflați și de tipul de livrare, care ați selectat, sistemul nostru vă va arăta costul de livrare în situația Dvs, precum și timpul necesar pentru livrare.
După completarea datelor privind comenzii dumneavoastră și selectarea tipului de livrare, calculatorul nostru va calcula automat costul de livrare în cazul dumneavoastră și o va adăuga la suma totală a comenzii dumneavoastră.
Toate datele de livrare sunt tentativă și pot fi modificate în cazul unor circumstanțe neprevăzute, cum ar fi întârzierea din cauza situaţiei meteorologice neprevăzute, întârzieri la punctele de trecere a frontierei și alte întârzieri din partea companiei de curierat. Orice circumstanțe neprevăzute pot duce la întârzierea neintenționată a livrării sau chiar la imposibilitatea livrării unui colet (în cazul pierderii unui colet). CLEAR-LIGHTS nu poate și nu va fi răspunzătoare pentru întârzierile în procesul de livrare de la compania de curierat care furnizează serviciul de livrare.
Responsabilitatea
Responsabilitatea CLEAR-LIGHTS.EU constă în următoarele: să vindă produsele, după cum sunt prezentate și descrise pe catalogul cu produsele CLEAR-LIGHTS.EU. Site-ul poartă responsabilitate despre livrarea exactă și în timp a produsului; executarea termenelor de garanție și condițiilor prevăzute de pt. Termenul de garanție, care face parte din condițiile generale de utilizare, percum și la executarea condițiilor de returnare și de schimb, menționate la pt. Condiții de returnare și de schimb unui produs, care face parte din prezentele.
Responsabilitatea fiecărui beneficiar de serviciile CLEAR-LIGHTS.EU este a se asugura că, știe cum ar fi corect să utilizeze fiecare produs, pe care la-a achiziționat de la site-ul și în caz de neclaritate este obligat a lua legatură cu echipa CLEAR-LIGHTS.EU pentru colaborare și ajutor. CLEAR-LIGHTS.EU nu poate și nu va asuma nici-un fel de responsabilitate despre daune și prejudicii cauzate (atât produsului achiziționat, cât și telefoanelor, tabletelor, apartelor și/sau altor dispozitive pentru care era destinat) în urmă unei utilizări incorecte (punere, utilziare, alungare, schimb și altele) unui produs, achiziționat de la CLEAR-LIGHTS.EU.
Origine și conținut
Produsul pentru restaurarea faruri CLEAR-LIGHTS.EU fabricat în Israel.
Ingrediente: șervețele textile; Sodium Lauryl Sulphat; Sodium Chloride; Cocoamidopropyl Betaine; Polysorbate 20; 2-Bromo-2Nitro-1; 3-Diol; ulei puternic hidrotratat; ulei puternic hidrotratat; 2-butanone oxime.
Depozitare produsului
Pentru a păstra proprietățile și caracteristicile produsului, la depozitare pe termen lung, produsul trebuie să fie păstrat pe loc uscat și răcoros, și să nu fie expus la lumina directă a soarelui. După ce ați primit produsul de pe site-ul nostru, nu trebuie fie păstrat mai mult de 1 luni înainte ca să îl aplicați pentru curățare farurilor din plastic mătuite.
Actiunea produsului
Carpele pentru reconditionarea farurilor CLEAR-LIGHTS.EU, actioneaza asa cum este descris si indicat in web-site, in cazurile in care farurile respective, nu sunt din sticla, nu au deteriorari mecanice, depuneri de carbonat de calciu/magneziu sau strat cu rugozitati. Produsul nostru nu poate curăța estomparea farurilor, care în circumstanțe foarte rare poate fi cauzată de interiorul farului. Inainte de a folosi carpele pentru restaurarea farurilor de la CLEAR-LIGHTS.EU, este necesar sa eliminati problemele enumerate mai sus. Cu carpele pentru restaurarea farurilor puteti obtine efectul dorit, chiar si atunci cand farurile au fost lustruite de cateva ori, inainte de folosirea carpelor.
Efectul durabil al șervețelelor pentru recondiționarea farurilor poate fi afectat de soluțiile de curățare de proastă calitate sau altele excesiv de puternice cu efect caustic, la contactul cu suprafața farului. Pentru a beneficia de niște faruri curate timp îndelungat, vă sfătuim să evitați spălarea ”fără contact” a autoturismului cu soluții care au o acțiune caustică extrem de puternică sau procedurile de degresare după procesul de spălare. Astfel de preparate afectează suprafețele tuturor detaliilor exterioare ale autoturismelor și CLEAR-LIGHTS.EU nu poate fi tras la răspundere pentru efectele negative pe care aceste preparate le aduc asupra farurilor autoturismelor. Soluțiile corozive/caustice prea puternice pot deteriora suprafața peliculei de protecție. Mulți producători auto interzic în mod expres pe paginile instrucțiunilor de utilizare ale automobilelor așa numita spălare ”fără contact” a acestora, din cauza efectelor negative ale substanțelor chimice asupra vopselelor și a lacurilor, elementelor din plastic și, în general, asupra tuturor detaliilor exterioare ale automobilelor.
Suprafața stratului de protecție a farurilor poate fi deteriorată prin utilizarea unor metode de curățare care implică utilizarea de perii dure sau abrazive, perii de sârmă și alte mijloace care pot deteriora suprafața acoperirii protectoare.
Instructiuni privind utilizarea in conditii de siguranta
Instructiuni privind utilizarea in conditii de siguranta! A nu se lasa la indemana copiilor! Produsul este iritant pentru ochi si periculos daca s-a inghitit! Dupa folosire, spalati-va pe maini cu multa apa! Folosiți produsul numai pentru tratarea suprafețelor farurilor!
Condiții de returnare a produsului
Vă rugăm să rețineți că nu putem procesa returnarea unui produs în cazul în care nu suntem informați în prealabil cu privire la aceasta. Dacă doriți să returnați un produs sau produse achiziționate de la CLEAR-LIGHTS.EU, trebuie să contactați echipa noastră (prin e-mail, telefon sau formular de contact pe site-ul nostru), să compleți un formular de reclamații (aici) și să primiți instrucțiuni privind modul de returnare a produsului pe care doriți să-l întoarceți sau să-l schimbe. Fiecare utilizator este responsabil să se asigure că primește și citește e-mailurile pe care le trimitem în timp util. Dacă e-mailul dvs. are un dosar separat de e-mail spam, trebuie să verificați conținutul de e-mail sau să adăugați adresa de e-mail info@clear-lights.eu la lista de e-mailuri pe care nu doriți să fie tratate ca spam.
Returnarea produselor, indiferent de motivul pentru returnarea lor se face prin firma de curierat, în conformitate cu instrucțiunile, pe care veți primi de la echipa de CLEAR-LIGHTS.EU.
- Toate produsele pot fi returnate, sub formă comercială, în termen de paisprezece zile de la data livrării. Ele trebuie să fie în ambalajul original și fără niciun fel de deteriorări mecanice sau urme de utilizare. Consumatorul este răspunzător doar pentru valoarea redusă a mărfurilor cauzată de încercarea acestora, alta decât ceea ce este necesar pentru stabilirea naturii, caracteristicilor și bunei funcționări a acestora.
- În cazul în care, după ce a primit produsul, clientul constata ca automobilul și farurile sale se încadrează în excepțiile în care produsul nu poate obține rezultatul dorit (excepțiile sunt descrise în instrucțiunile de utilizare și în „Actiunea produsului“ acestor condiții pentru utilizare), el nu trebuie să utilizeze produsul, ci să contacteze CLEAR-LIGHTS.EU și să revendice returnarea produsului. Costul returnării produselor returnate este pe cheltuiala clientului.
- În cazul rezultatelor nesatisfăcătoare ale produsului, utilizatorul trebuie să se asigure că respectă instrucțiunile de utilizare pe care le au primit cu produsul și că cazul său nu se încadrează în excepțiile în care produsul nu poate obține rezultatul dorit (excepțiile sunt descrise în instrucțiunile de utilizare și în secțiunea „Actiunea produsului” a acestor instrucțiuni de utilizare). Pentru a depune reclamație este necesar să completați un formular de reclamație aici. Pentru ca reclamația să fie examinată și pentru ca să obțineți un aviz din partea echipei noastre, este necesar să faceți poze (close-up) a farurilor după aplicarea produsului nostru (fotografiile trebuie să arate rezultatul nesatisfăcător al produsului nostru) și să le trimitemți la info@clear-lights.eu. După ce ați completat formularul de reclamație și ați trimis pozele, trebuie să așteptați o părerea echipei CLEAR-LIGHTS. Pe timpul examinării reclamației d-stre, echipa noastră poate solicita să fie atașate informații suplimentare sau pozei la cerere. Toate reclamații trebuie să fie trimise prin e-mail. În cazul în care în legătură cu o reclamație sunt necesare costuri de transport, acestea se suportă de CLEAR-LIGHTS.
Garantie legala. Toate marfurile prezentate in site si/ sau vandute in magazinul online garanteaza conformitatea marfii cu contractul de vanzare, in temeiul art.112-115 din Legea protectiei consumatorului. Garantia comerciala nu influenteaza drepturile consumatorului ce reies din garantia prevazuta in art.112-115 din Legea protectiei consumatorului. Indiferent de garantia comerciala, vanzatorul raspunde de lipsa conformitatii intre marfa si contractul de vanzare, in temeiul garantiei prevazute in art.112-115 din Legea protectiei consumatorului. Informatia privind drepturile consumatorilor, aferenta garantiei legale prevazuta in art.112-115 din Legea protectiei consumatorului.
Autoritatea de soluționare alternativă a litigiilor în sensul art. 181n, alin. 4 din legea privind protecția consumatorilor din Republica Bulgaria sunt comisiile de conciliere ale Comisiei pentru protecția consumatorilor.
Nume: Comisia pentru Protecția Consumatorului din Republica Bulgaria
Adresa: Strada Vrabcha nr. 1, 1000 Sofia, Bulgaria
Număr de telefon: +35929330565
Site-ul web: www.kzp.bg
De asemenea, puteți utiliza site-ul web ОРС în cazul unei dispute online (Web: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage).
Ceea ce este menționat în această secțiune se aplică persoanelor care au statutul de consumator în sensul § 13 paragraful 1 punctul 1 din Dispozițiile suplimentare ale ZOS.
Termeni și condiții pentru abonații la Newsletter
Aceste condiții generale se aplică tuturor abonaților la newsletter-ul CLEAR-LIGHTS.EU. Prin abonarea la newsletter, sunteți de acord cu acești termeni și condiții.
- Abonament
Pentru a vă abona la newsletter, trebuie să furnizați o adresă de e-mail validă. Pentru securitate sporită, după ce ați furnizat o adresă de e-mail, veți primi un e-mail de la noi pentru a confirma că doriți să vă abonați.
- Trimiterea unui buletin informativ
Buletinul informativ vă va fi trimis la adresa de e-mail pe care ați furnizat-o. Buletinul informativ va conține știri, promoții și alte informații actuale.
- Dezabonați-vă
Vă puteți dezabona de la newsletter în orice moment făcând clic pe linkul de dezabonare situat în partea de jos a fiecărui e-mail pe care îl veți primi de la noi.
- Confidențialitate
Adresa ta de email va fi folosita doar pentru trimiterea newsletter-ului, prin intermediul platformei de gestionare a mesajelor de marketing – Mailchimp. Nu vom împărtăși adresa dvs. de e-mail altor terți.
- Modificări ale condițiilor generale
Putem schimba acești termeni și condiții în orice moment. Dacă modificăm termenii și condițiile, vom publica termenii și condițiile actualizate pe site-ul nostru web.
- Lege aplicabilă
Aceste condiții generale sunt supuse și interpretate în conformitate cu legislația bulgară.
- Contactaţi-ne
Dacă aveți întrebări despre aceste condiții generale, ne puteți contacta la info@clear-lights.eu.
